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学会对客户说不

发布时间:2017-01-04 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

  在刚开始提供虚拟主机和网站设计,网站推广服务的时候,基本上希望业务多多益善,会尽最大努力获得最多的用户,但这种方式有时候也导致了相当沉重的代价。

  现在我们越来越知道什么时候应该向客户说不,什么时候应该向还没有成为客户的询问者说不。

  这两天站长世界论坛有一个帖子让我看了有很大感触,谈的就是3个最可能导致麻烦的潜在客户的特征。

  第一,要便宜,希望你给他最好的价钱。

  当然,希望以便宜的价格,合理的价格得到服务是无可厚非的。但如果询问的人第一句话就跟你说必须要最好的价钱,这就可能不是什么好兆头。通常这种客户并不理解网站的价值,不理解好的网站对他的生意会有什么影响,他在乎的只是价格。

  可问题是你给他做出便宜的网站,这个网站不能给他带来利润的时候,他就会责怪你了。

  第二,户要快,最好你昨天就给他做好了。

  有的时候时间紧迫是可以理解的,但客户也必须理解,网站设计师并不是半个月没事情干,坐在那里手里就你的这一个活。

  所以不要指望又便宜又快又好,这三个里面你只能挑两个。又便宜又快,质量肯定就好不了,质量好又便宜,你就别要求快。

  第三,询问者会和你说,我上一个服务提供商怎么样怎么样。

  如果这个询问者说,我上一个网站设计师就是没办法把网站做到能运行,最后他根本拒绝再做。那么潜台词可能是,我不断的改我的主意,要求设计师照我的主意改,最后这个设计师不得不要求加钱。

  不光是设计和SEO服务会遇到这种情况,虚拟主机服务也会遇到。

  有的时候有的潜在客户会要求我给几块钱的折扣,在刚开始的时候我会考虑,但现在我一律说NO。第一,这对其他客户不公平。第二,你给了他这个折扣,下次他可能就会说,希望你可以帮他免费设计一个简单的网页。
    来源: Zac

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